SEZIONE DI AIUTO - FAQ

Benvenuto nella sezione di aiuto del sito Belletti Editore.

Qui potrai trovare le risposte che cerchi sulle mappe e gli articoli di Belletti Editore e su come possono essere acquistati.

 

ACQUISTO ON-LINE

Come ordinare online?

Abbiamo progettato il nostro shop online affinché sia facile da usare, ma qualche indicazione da seguire passo a passo potrebbe essere utile. Accedi alla home dello Shop online e poi:
- Naviga al suo interno e seleziona i prodotti che vorresti acquistare con un click sulla copertina;
- Nella scheda di dettaglio del prodotto. Inserisci il prodotto nel tuo carrello cliccando sul pulsante blu "Aggiungi al carrello".
- Continua lo shopping utilizzando il menu di navigazione o il motore di ricerca alla sua destra;
- Se non ti serve altro? Clicca sul bottone "checkout" del mini-carrello e procedi con la scelta delle opzioni di pagamento e consegna dell'ordine.

 

Checkout

Riepilogo

- Seleziona una modalità di spedizione (in alcuni casi potrebbe esserci soltanto un'opzione).
- Inserisci i dati di di consegna e fatturazione".
- Seleziona il metodo di pagamento preferito e clicca su "Effettua il pagamento".
- Se il pagamento si è concluso con successo, comparirà una pagina di conferma dell'ordine che comprende il numero dell'ordine e i dettagli dell'acquisto. Riceverai una e-mail di conferma contenente gli stessi dettagli. Non riesci a trovarla? Verifica nello spam perché il filtro anti-spam della tua casella di posta elettronica potrebbe averla dirottata lì.

 

Come posso mettermi in contatto con la sede di Belletti Editore?

Potete contattarci direttamente chiamando il numero di telefono 0541.615696, o inviare un fax al numero 0541.612594 oppure compilando l'apposito form presente alla sezione "Contattaci"

 

In quanto tempo avviene la consegna della merce che ho ordinato?

Belletti Editore spedisce in tutta Italia con corriere espresso. Nei giorni lavorativi gli ordini ricevuti sono evasi nelle 24/48 ore successive, mentre nel fine settimana sono evasi nelle 48/72 ore successive.

 

È possibile esercitare il diritto di recesso? 

Secondo la legge italiana che regola le vendite per corrispondenza, il cliente è tenuto a esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di consegna.

E' possibile quindi richiedere l'autorizzazione di resa con un messaggio di posta elettronica a: commerciale@bellettieditore.com.

Una volta ottenuta l'autorizzazione, potete inviarci il pacco con spese di spedizione a vostro carico, indicando i dati del mittente e la modalità di rimborso (bonifico o assegno) o la richiesta di credito su un eventuale successivo acquisto. In base alla legge il rimborso copre l'intero ammontare del prodotto reso escluse le spese di spedizione. Ovviamente il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni.